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Der Countdown läuft – Zeit für das Dürr Dental Qualitätsmanagement
08.03.2010
Silvester 2010 um 24 Uhr ist es soweit: Die Übergangsfristen laufen aus, und jede Zahnarztpraxis muss ein eigenes Qualitätsmanagementsystem vorweisen können. Dabei bleibt für die individuelle Ausgestaltung ein großer Spielraum. Auch führen mehrere Wege zum Ziel. Soll man eine kleine eigene Praxislösung selbst erarbeiten? Oder gleich eine teure Zertifizierung nach ISO 9001 von einer Unternehmensberatung durchführen lassen? Einen anwendungsorientierten Mittelweg geht das Praxisteam mit dem Dürr Dental Qualitätsmanagement: persönliche Schulung und Beratung in der Praxis, ein individuelles elektronisches QM-Handbuch, direkte Umsetzung durch das Praxisteam und begleitende Betreuung durch die Trainerin.
Das neue Dürr Dental Qualitätsmanagement führt die Praxis innerhalb kurzer Zeit zu einem maßgeschneiderten Qualitätsmanagement nach den Richtlinien des Gemeinsamen Bundesausschusses. Das Angebot umfasst zwei Schulungs- und Beratungstage in der Praxis sowie eine uneingeschränkte Software-Lizenz. Im ersten Schritt wird eine Ist-Analyse der Praxis durchgeführt, einzelne Arbeitsabläufe und Prozesse erfasst, überprüft und optimiert. Ein zentrales Hilfsmittel ist der Dürr Dental QM-Guide, ein elektronisches QM-Handbuch mit über 200 vorbereiteten Arbeitsanweisungen, Checklisten und Prozessbeschreibungen. Der QM-Guide nutzt die bekannte Anwendung Office 2007, so dass die Einarbeitung besonders leicht fällt. Ein wesentlicher Vorteil besteht in der Offenheit des Systems. So können bereits vorhandene Dokumente einfach integriert werden – jede Vorarbeit hat sich damit gelohnt! Im zweiten Schritt setzt das Praxisteam die Vorgaben der Trainerin um und passt das QM-System den Praxisbedürfnissen individuell an. Ein weiterer Beratungstag schließt die Einführung ab. Mit dem elektronischen Job- und Termin-Organizer werden Aufgaben und Verantwortlichkeiten festgelegt und ein Fehlermanagement etabliert. Umfassende Unterstützung leisten die kompetenten Trainerinnen und die Service-Hotline von Dürr Dental auch nach der Schulung.
Mit dem gelebten Qualitätsmanagementsystem von Dürr Dental hat die Praxis schließlich gegenüber dem Gesetzgeber ihre Pflicht mehr als erfüllt. Offizielle Vorgabe ist die Richtlinie des GBA (des „Gemeinsamen Bundesausschusses“), veröffentlicht im Bundesanzeiger am 31. Dezember 2006. Sie beschreibt sechs Grundelemente und beschränkt sich auf die Formulierung von Mindestvoraussetzungen. Das Dürr Dental Qualitätsmanagement geht über diese Mindestanforderungen hinaus und beschreibt einzelne Bereiche wie „Behandlung“ und „Hygienemanagement“ im Detail. Auf unnötigen Bürokratismus mit gelenkter Dokumentenfreigabe, auf externe Audits und auf ähnliche denkbare Erweiterungen wurde jedoch bewusst verzichtet. In Unternehmen sind sie Standard, in einem großen (Zahn-)Klinikum sinnvoll, für eine Zahnarztpraxis im Allgemeinen aber mit hohem Zeitaufwand verbunden und vom Gesetzgeber mit Bedacht nicht gefordert.
Das Dürr Dental Qualitätsmanagement weist dem Praxisteam in kurzer Zeit den Weg, die gesetzlichen Anforderungen zielorientiert zu erfüllen. Darüber hinaus bietet es sinnvolle Erweiterungen für den zahnärztlichen Alltag und insgesamt eine hervorragende Vorbereitung auf mögliche behördliche Kontrollen. Der Countdown läuft. Interessenten wenden sich jetzt an den dentalen Fachhandel oder direkt an Dürr Dental.
Für weitere Informationen:
Hier gelangen Sie zur Produktseite des Qualitätsmanagement
DÜRR DENTAL AG
Mirjana Zippert
Höpfigheimer Straße 17
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